Categoría: Marketing

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Promocionar mi salón de belleza en redes sociales

Al contar con un salón de belleza, una de las cosas más importantes es difundir tu marca. Esto significa que, si tienes tu negocio, y actualmente no tienes presencia en las redes sociales te estás perdiendo de grandiosas ventajas para tu negocio. Desde luego, el principal beneficio de estar presente en internet es estar más visible para el público y conseguir más clientes.

Para darnos una idea de cómo se puede ver beneficiado nuestro negocio al estar presente en redes sociales te dejamos estos ejemplos:

  • Mayor visibilidad de tus servicios y productos
  • Potenciar que te conozcan nuevos clientes
  • Saber de primera mano las necesidades y opiniones de tus clientes
  • Atención al cliente personalizada e inmediata
  • Hacer publicidad a un precio muy económico

 

Es muy importante elegir la red en la que te vas a promocionar, porque es un error abrir cuentas en todas las redes sociales y publicar lo mismo sin antes haber hecho una pequeña investigación de tus clientes, a quienes vas dirigido. Cada persona espera ver cierto tipo y estilo de publicaciones en cada red social. Es clave estar en todas, pero es importante saber qué publicar en cada una.

 

¡Es recomendable publicar contenido que aporte valor y de preferencia que sea muy visual!

Las imágenes generan impacto, pero un pequeño video genera más interacciones en varias ocasiones. Puedes publicar el proceso de un tratamiento o incluso el antes y el después de algún cliente. Otro punto muy necesario, es usar los Hashtags correctos, ¿Sabes por qué? Los Hashtags son la forma de aparecer nuevamente en las búsquedas de los usuarios de las plataformas digitales. Tú te categorizas por los Hashtags que utilizas en tus publicaciones, por lo que cuando alguien busque “Salones De Belleza” seguramente aparezcas pronto en su búsqueda si utilizaste un Hashtag con esa descripción.

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Los beneficios de las ventas cruzadas

Ya hemos hablado de que una gran forma de incrementar nuestras ventas dentro de mi negocio, son las ventas cruzadas, también conocido como “Cross-Selling”. Esto hace referencia a la venta complementaria, que básicamente se trata de ofrecer a un cliente distintos productos que juntos realicen un funcionamiento completo.

La forma más fácil de verlo es como cuando compras un teléfono y necesitas comprarle una funda. Si bien puedes usar uno solamente, pero al comprar los dos tienen mayores beneficios. Ahora, no se trata de vender todos los productos que se nos ocurran, las ventas cruzadas o el “Cross-Selling” tiene como prioridad aportar valor de la compra del usuario, es por eso que detrás de esta estrategia, debe de existir una planeación para que tanto el cliente, como el vendedor salgan ganando.

 

Entonces te compartimos 4 beneficios que trae consigo aplicar el “Cross-Selling” a tu negocio:

 

  1. Más ventas

La primera ventaja es que se incrementarán las ventas dentro de nuestro salón. Pero ¡Pon mucha atención! Porque no significa que tu número de clientes aumentó, sino que cada cliente incrementó el número de productos que compra dentro de su pedido.

 

  1. Lealtad del cliente

Al entender las necesidades de tus clientes, podrás conseguir que se sienta más satisfecho de estar contigo, es por eso que es importante aportar valor a su compra, no únicamente ofrecerle todos los productos para que te represente una venta enorme. Hacer bien tu estrategia de ventas cruzadas traerá una mayor  lealtad a tu marca por parte de tus clientes.

 

  1. Mover el inventario

Es la oportunidad de darle movimiento a esos productos que los clientes no suelen llevarse tan comúnmente por qué no conocen sus beneficios. 

 

  1. Conocer mejor a tu cliente

Con este tipo de ventas podrás darte cuenta de lo que buscan las personas con más precisión, sin duda esto te permitirá afinar tu estrategia para lograr vender más productos en tu salón. Lo que se traduce en más ingresos para tu negocio.

 

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2021 ¡Un buen año para la belleza!

Aunque ya estamos un trimestre después del año 2020, es posible que nuestro negocio siga un poco resentido por todo lo que pudimos ver el año pasado, desde una nueva forma de vivir, hasta una posible baja de ingresos. ¡Pero ya no te preocupes! Todo apunta a que este 2021 están mejorando las cosas para nuestros negocios. Sí, seguramente los protocolos de sanidad siguen estando presentes, y así seguirán por un buen rato, pero las personas ya necesitan salir a retomar sus vidas como lo era antes, por lo que la belleza tiene una gran área de oportunidad en estos momentos.

 

 

¿Reconoces tu modelo de negocios?

¡Tener un modelo de negocios claro, hace las cosas mucho más fáciles! Así sabes exactamente cuáles son las cosas principales que dejan dinero en tu negocio. Una vez dejando eso en claro, debemos enfocarnos en seguir esa estrategia, pues muchas decisiones que se tomen dentro del negocio pueden ser incluso más sencillas si todos tienen muy en claro el modelo de negocios. Recuerda que decidir se vuelve más fácil si tenemos nuestras prioridades ordenadas.

 

Capital humano

Por lo menos en un par de ocasiones hemos escuchado la frase de “júntate con personas más inteligentes que tú”, pues en este caso te explicamos porqué es que lo debes de hacer. Los dueños de los negocios más exitosos del mundo tienen algo en común, y es que reconocen que todo el talento no puede caer en una sola persona, ellos saben que cada persona es buena para distintas cosas, por lo que construir un equipo en donde se identifiquen las capacidades diferentes de cada persona es indispensable para crecer un negocio.

 

 

Aprovecha el Networking

Cuando hablamos de Networking nos referimos a utilizar toda tu red de contactos para abrir lazos y crear nuevas oportunidades de negocios. ¡Aprovecha eventos para relacionarte con distintos tipos de personas, ya que hacer esto tiene muchísimas ventajas como encontrar un cliente potencial o incluso a un inversionista que te ayude a llevar tu negocio a un siguiente nivel!

De cualquier forma, construir tu red de Networking siempre traer cosas buenas a largo plazo.

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Cuidando a mis clientes

Un trabajo más importante que conseguir nuevos clientes, es mantener los que ya tienes. Esto es porque cualquiera puede conseguir que le compren por primera vez, pero conservar un cliente, indica que el cliente obtienen un excelente producto o servicio mientras que tú generas confianza en tus ingresos.

Provoca que la relación no sólo sea de cliente proveedor, comienza a platicar con ellos para que la confianza surja entre los dos. Si se tienen confianza mutuamente la relación será más duradera, te preferirá sobre otros proveedores (incluso si le dan más barato), te recomendará y siempre regresará a comprar.

 

¿Cómo hacer que regrese?

El ciclo de venta de un servicio o producto no termina cuando se efectúa la primera compra, se termina cuando regresa ese cliente a comprarte la segunda vez. No pierdas de vista que un cliente nuevo todavía no tiene fidelidad a tu marca y está constantemente bombardeado por la competencia, cuídalo y dale seguimiento constante.

 

¿Cómo desarrollar lazos?

Si puedes empezar a tratar a tu cliente como un socio comercial podrás establecer lazos de confianza mucho más seguros y duraderos. Invítalos a salir del ámbito de negocios de vez en cuando, planeen un futuro juntos, como será su próxima visita. Fomenta el contacto por las Redes sociales de negocio.

Sin importar cuál es tu tipo de negocio, tu contenido de marketing es una de las herramientas más importantes para crear lazos. Puedes enviar emails a clientes con descuentos personalizados en base a sus preferencias y a su comportamiento previo de compra.

 

Jamás olvides que el motivo de que tu empresa funcione son tus clientes, cuídalos mucho, consiéntelos.

 

Gracias a ellos tú tienes un sueldo que te da para tener una buena vida.

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El Marketing Digital, una herramienta en mi negocio

El marketing se utiliza en todo. Puede que escuchemos esta palabra y pensemos que únicamente es una herramienta que usan los gigantes de la industria, pero la verdad es que no. Justamente es al revés. Los gigantes de la industria no hubieran llegado a ser quienes son hoy en día a no ser por el marketing.

Para empezar, podemos definir el marketing como el conjunto de técnicas que ayudan a mejorar la comercialización de mis productos.

Es un término muy utilizado en éstos días, pues como ya lo sabemos el que no enseña, no vende. Es por esto que el marketing, ahora no es sólo físico, si no también digital. Cada día es más fácil hacer que personas te vean a través de internet, pues las plataformas nos mantienen conectados y más en estos tiempos de confinamiento.

El marketing ha ido evolucionando y se ha convertido en una competencia constante por ver qué negocio es más presente en redes sociales, !Pero no es tan sencillo! Necesitamos publicar contenido de calidad y creativo, pues de esta forma resaltamos sobre el resto de publicaciones en redes sociales.

Es importante distinguir qué red social es la qué más te funciona, pues las personas esperan encontrar cierto tipo de contenido en las distintas redes. Puedes encontrar tu red fuerte y pintar las publicaciones con tu propio estilo, pues a las personas les aburre ver mucho de lo mismo.
Al mismo tiempo, las redes permiten tener más contacto con tus clientes actuales y clientes potenciales. Por lo que es importante estar presente en varias redes sociales a la vez.

Y como un último consejo, ¡sube lo qué haces! La gente empatiza cuando muestras el proceso de tu negocio y los resultados que tienen los clientes cuando van contigo. Haciendo esto, es más fácil que te identifiquen, puedes mostrar tu local, tu producto y toda la magia que sucede ahí dentro.

En resumen, debemos de entender la importancia de tener presencia digital, y además encontrar la estrategia que más le sirva al giro de negocio que tenemos, es una combinación entre trabajo, dedicación y un toque de creatividad.